Aanmelden  Loginnaam  Wachtwoord   gegevens onthouden
Terug naar onze startpagina
Ons actuele vacatureoverzicht
NUpersoneel voor intercedenten
Informatie over de werking van NUpersoneel.NL
Wij werken samen met
Onze algemene voorwaarden
Nieuws van NUpersoneel.NL
Informatie voor uitzendbureaus
U vindt ons ook via de volgende sites
Inloggen op NUpersoneel
Neem contact met ons op
Pompkracht medewerker tankstation vanaf 24 uur | regio Sittard te Regio Sittard
Pompkracht medewerker tankstation vanaf 24 uur | regio Sittard (Regio Sittard)
Geplaatst op: 22-09-2018
2002 hét uitzendbureau voor tankstations. Werken op een tankstation begint bij pompkracht. Zoek je afw...
Administratief medewerk M/V partime te Leek (Groningen)
Administratief medewerk M/V partime (Leek (Groningen))
Geplaatst op: 18-09-2018
Administratief/ Boekhoudkundig medewerker Parttime Voor een relatie zijn wij per direct op zoek naar een B...
Callcenter Medewerker Assen (€13,- per uur basissalaris) Spoed! te Assen
Callcenter Medewerker Assen (€13,- per uur basissalaris) Spoed! (Assen)
Geplaatst op: 21-09-2018
Ben je bij deze vacature terecht gekomen omdat je op zoek bent naar een leuke (bij)baan en wat ook een waardevolle toevoeging is...
 

Vacature: ID346556

Vacature gegevens

Plaats 
Schiphol
Functie 
medewerker Ticketdesk Schiphol
Omschrijving 
Omschrijving:
Zorg dragen voor ondersteuning aan een correcte en vloeiende afhandeling van de werkzaamheden van de afdeling Ticketing, dit alles conform de geldende bedrijfspolicy en de overeengekomen afspraken met de af te handelen airlines
Het verlenen van service aan passagiers volgens Airline- en Bedrijfsvoorschriften.

Algemeen:
• Het verkopen en afgeven van tickets aan passagiers (reserveren, boeken, printen, uitgeven en afrekenen)
• Het (telefonisch) inchecken van passagiers met handbagage
• Het afrekenen van overbagage
• Het berekenen van speciale tarieven voor UM´s en odd-size bagage
• Het controleren van tickets op validiteit
• Het verstrekken van verkoopinformatie (routes, bestemmingen, maatschappijen, tarieven, tijden, wachtlijsten)


Kennis
Kennis is vereist bij:
• Voor het uitvoeren van deze functie, dient u op de hoogte te zijn van de op Schiphol geldende regels en voorschriften
• Invoeren, opvragen, juist interpreteren en verwerken van passagiers- en bagage gegevens in airline reserveringssystemen
• Bekend zijn met processen met betrekking tot de luchtvaart, ticketing en tarifering


Samengesteldheid / complexiteit
• Betrokkene dient onder tijdsdruk de juiste beslissing te kunnen nemen en het juiste advies te kunnen geven
• Bij problemen of onduidelijkheden kan terug worden gevallen op de andere medewerkers van de afdeling

Verantwoordelijkheid
Is verantwoordelijk voor:
• Correcte en accurate registratie van passagiers en bagage gegevens
• Accurate controle van reisdocumenten
• Zorg dragen voor een representatief en verzorgd uiterlijk

Contacten
Veelvuldige contacten waarbij een grote uitdrukkingsvaardigheid is gewenst is met: • (Buitenlandse) Passagiers
• Medewerkers van verschillende interne afdelingen
• (Buitenlandse) Vertegenwoordigers van luchtvaartmaatschappijen en reisbureaus

Uitdrukkingsvaardigheid
Uitdrukkingsvaardigheid is vereist bij:
• Het informeren en te woord staan van passagiers in verschillende talen (Nederlands, Engels)
• Het informeren, coachen en ondersteunen van de medewerkers
• Contact met (buitenlandse) vertegenwoordigers van luchtvaartmaatschappijen
Functie eisen 
MBO4 niveau
1-5 jaar relevante werkervaring.
Kennis van airline reserveringsystemen.

Bereid om in onregelmatige diensten (24/7 rooster) te werken.
Sector 
Transport / Luchtvaart
Niveau 
MBO
Dienstverband 
Detachering / interim
Uren per week 
24-40

Contactgegevens

Datum van plaatsing 
23-04-2018
Uitzendbureau 

Reageren? Maak hier uw keuze

 Heeft u al eerder uw CV geplaatst op NUpersoneel.nl, klik dan hier.

 Heeft u uw CV nog niet geplaatst op NUpersoneel.nl, klik dan hier.